Política de cookies

Sustainergy.ai

Última actualización: 8 de marzo de 2026

Esta Política de cookies explica cómo Sustainergy.ai («Sustainergy», «nosotros» o «nuestro») utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y servicios digitales asociados.

Esta política debe leerse junto con nuestra Política de privacidad, que explica cómo tratamos los datos personales.

Nuestro uso de cookies cumple el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»), la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (2002/58/CE) y la legislación nacional aplicable.

1. Información de la empresa

Titular del sitio web y responsable del tratamiento:

VoltAI BV (que opera con el nombre Sustainergy.ai)

Hessenweg 251, 3791 PH Achterveld, Países Bajos

Teléfono: +31 6 11 08 73 00 · Correo electrónico: info@sustainergy.ai

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu ordenador, tableta o dispositivo móvil cuando visitas un sitio web.

Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen correctamente, mejorar su eficiencia y proporcionar información a sus titulares.

Las cookies pueden almacenar información técnica como:

• identificadores de sesión
• tokens de autenticación
• preferencias del usuario
• comportamiento de navegación
• datos analíticos
• datos de verificación de seguridad

Las cookies pueden clasificarse en:

Cookies de sesión: cookies temporales que se eliminan al cerrar el navegador.

Cookies persistentes: cookies que permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o se eliminan.

3. Base jurídica del uso de cookies

Nuestro uso de cookies se basa en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

Artículo 6.1.a) — consentimiento: para las cookies no esenciales, como las analíticas o de marketing, nos basamos en tu consentimiento.

Artículo 6.1.f) — interés legítimo: para las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la estabilidad del sitio web.

De acuerdo con la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas, las cookies no esenciales solo se instalan después de obtener tu consentimiento mediante nuestro banner de cookies o el gestor de preferencias.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. Tipos de cookies que utilizamos

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.

Normalmente se instalan en respuesta a acciones tuyas, como:

• iniciar sesión en zonas protegidas
• enviar formularios
• gestionar sesiones
• equilibrar la carga
• verificar la seguridad

Sin estas cookies, algunas partes del sitio web podrían no funcionar correctamente.

Base jurídica: artículo 6.1.f) del RGPD – interés legítimo

4.2 Cookies de seguridad

Las cookies de seguridad nos ayudan a detectar y mitigar actividades maliciosas y a proteger nuestra infraestructura.

Pueden utilizarse para:

• detectar bots
• prevenir el fraude
• mitigar ataques DDoS
• limitar el número de solicitudes
• la protección mediante cortafuegos

Los mecanismos de seguridad pueden implementarse a través de proveedores de infraestructura como Cloudflare u otros servicios similares de distribución de contenido y seguridad.

Base jurídica: artículo 6.1.f) del RGPD

4.3 Cookies de rendimiento y analíticas

Estas cookies nos permiten entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.

Recogen información como:

• páginas visitadas
• duración de la sesión
• fuentes de procedencia
• comportamiento de navegación
• métricas de rendimiento del sistema

La información recogida suele agregarse y anonimizarse, y se utiliza para mejorar el rendimiento, la usabilidad y la fiabilidad del sitio web.

Por ejemplo:

• herramientas de analítica web
• analítica en el servidor
• herramientas de monitorización del rendimiento

Base jurídica: artículo 6.1.a) del RGPD – consentimiento

4.4 Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten que el sitio web recuerde tus elecciones y ofrezca funciones mejoradas.

Por ejemplo:

• preferencias de idioma
• ajustes de la interfaz
• preferencias guardadas
• ajustes regionales

Estas cookies mejoran la usabilidad y permiten la personalización.

Base jurídica: artículo 6.1.a) del RGPD – consentimiento

5. Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser instaladas por proveedores externos de confianza que dan soporte a nuestra infraestructura o a nuestras capacidades analíticas.

Pueden ser servicios relacionados con:

• infraestructura en la nube
• servicios de seguridad
• redes de distribución de contenido
• analítica y monitorización del rendimiento
• contenido incrustado

Algunos ejemplos de proveedores de infraestructura:

• redes de distribución de contenido (CDN)
• servicios de protección frente a DDoS
• proveedores de analítica
• servicios de monitorización

Estos terceros pueden tratar datos técnicos limitados, como:

• direcciones IP
• tipo de navegador
• identificadores del dispositivo
• patrones de uso

Dicho tratamiento se rige por las políticas de privacidad de cada tercero.

Cuando proceda, aplicamos las garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD para las transferencias internacionales de datos.

5.1 Terceros con los que trabajamos

El apartado anterior describe el tipo de terceros con los que trabajamos. Este los nombra. Ninguno se carga antes de que hayas respondido al banner de cookies, y cada uno está vinculado a la opción indicada a su lado.

Google Tag Manager — Carga y gestiona las etiquetas de medición que figuran a continuación. No instala cookies propias y no se carga en absoluto hasta que hayas elegido. Categoría de consentimiento: Estadísticas. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics 4 — Mide cómo se utiliza el sitio web: páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de procedencia y comportamiento de navegación. Categoría de consentimiento: Estadísticas. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

Ahrefs Analytics — Analítica web, utilizada junto con Google Analytics para informes de tráfico y procedencia. Categoría de consentimiento: Estadísticas. Política de privacidad: https://ahrefs.com/privacy

Snitcher — Identifica la organización de la que probablemente procede una visita a partir de la dirección de red, para poder contextualizar las solicitudes. No te identifica personalmente. Categoría de consentimiento: Marketing. Política de privacidad: https://www.snitcher.com/privacy-policy

Google Ads — Mide el efecto de las campañas publicitarias. Categoría de consentimiento: Marketing. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

Sustainergy CRM (crm.sustainergy.ai) — Nuestro propio sistema de clientes. Registra desde qué páginas llegó una solicitud, para poder responder a una petición de contacto con su contexto. Categoría de consentimiento: Marketing. Política de privacidad: https://sustainergy.ai/privacy-policy/

OpenStreetMap — Muestra el mapa en la página de contacto. No se solicita nada a OpenStreetMap hasta que pulsas Aceptar en el propio mapa. Categoría de consentimiento: Preferencias. Política de privacidad: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Google Maps — Disponible como proveedor de mapas alternativo. Actualmente no se utiliza en ninguna página. Categoría de consentimiento: Preferencias. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página.

6. Registros del servidor y datos técnicos

Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran automáticamente cierta información cuando los usuarios acceden al sitio.

Por ejemplo:

• dirección IP
• tipo de navegador
• sistema operativo
• URL de procedencia
• páginas solicitadas
• marcas de tiempo
• registros de errores

Esta información se utiliza principalmente para:

• la seguridad de la infraestructura
• la depuración de errores
• la monitorización del rendimiento
• la prevención de abusos

Los registros del servidor se tratan sobre la base del interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD).

7. Gestión del consentimiento de cookies

La primera vez que visites nuestro sitio web puede mostrarse un banner de consentimiento que te permite:

• aceptar todas las cookies
• rechazar las cookies no esenciales
• personalizar tus preferencias de cookies

Tus preferencias de consentimiento se guardan en una cookie de gestión del consentimiento.

Pueden conservarse registros del consentimiento para demostrar el cumplimiento del artículo 7 del RGPD (condiciones para el consentimiento).

Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento mediante la configuración de cookies de nuestro sitio web.

8. Gestión de las cookies

La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde su configuración.

Puedes:

• eliminar las cookies ya guardadas en tu dispositivo
• bloquear completamente las cookies
• restringir determinadas categorías de cookies
• recibir un aviso antes de que se guarden cookies

Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Las instrucciones para gestionar las cookies suelen encontrarse en la ayuda de tu navegador.

9. Derechos de los interesados

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales (artículo 15)
• rectificar datos inexactos (artículo 16)
• suprimir datos personales (artículo 17)
• limitar el tratamiento (artículo 18)
• la portabilidad de los datos (artículo 20)
• oponerte al tratamiento (artículo 21)

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros.

10. Actualizaciones de esta Política de cookies

Podemos actualizar periódicamente esta Política de cookies para reflejar:

• cambios legales o normativos
• avances tecnológicos
• cambios en nuestros servicios

La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».

11. Datos de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de cookies o nuestro uso de cookies, ponte en contacto con:

VoltAI BV (que opera con el nombre Sustainergy.ai)

Hessenweg 251, 3791 PH Achterveld, Países Bajos

Teléfono: +31 6 11 08 73 00

Correo electrónico: info@sustainergy.ai