Politique relative aux cookies

La version anglaise de cette politique fait foi. Les traductions sont fournies à titre indicatif.

Sustainergy.ai

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

La présente politique relative aux cookies explique comment Sustainergy.ai (« Sustainergy », « nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et technologies similaires sur son site et ses services numériques associés.

Elle doit être lue conjointement avec notre politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons les données personnelles.

Notre utilisation des cookies est conforme au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »), à la directive ePrivacy (2002/58/CE) et à la législation nationale applicable.

1. Informations sur la société

Éditeur du site et responsable du traitement :

VoltAI BV (exerçant sous le nom Sustainergy.ai)

Hessenweg 251, 3791 PH Achterveld, Pays-Bas

Téléphone : +31 6 11 08 73 00 · E-mail : info@sustainergy.ai

2. Qu'est-ce qu'un cookie

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site.

Ils sont largement utilisés pour assurer le bon fonctionnement des sites, en améliorer l'efficacité et fournir des informations à leurs éditeurs.

Les cookies peuvent stocker des informations techniques telles que :

des identifiants de session
des jetons d'authentification
des préférences utilisateur
le comportement de navigation
des données d'analyse
des données de vérification de sécurité

Les cookies peuvent être classés comme suit :

Cookies de session : cookies temporaires supprimés à la fermeture du navigateur.

Cookies persistants : cookies qui restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou leur suppression.

3. Base légale de l'utilisation des cookies

Notre utilisation des cookies repose sur les bases légales suivantes au titre de l'article 6 du RGPD :

Article 6, paragraphe 1, point a) — consentement : pour les cookies non essentiels, tels que les cookies d'analyse ou de marketing, nous nous fondons sur votre consentement.

Article 6, paragraphe 1, point f) — intérêt légitime : pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la stabilité du site.

Conformément à la directive ePrivacy, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement via notre bannière cookies ou le gestionnaire de préférences.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Types de cookies utilisés

4.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

Ils sont généralement déposés en réponse à vos actions, par exemple :

la connexion à des espaces sécurisés
l'envoi de formulaires
la gestion des sessions
la répartition de charge
la vérification de sécurité

Sans ces cookies, certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement.

Base légale : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – intérêt légitime

4.2 Cookies de sécurité

Les cookies de sécurité nous aident à détecter et à contrer les activités malveillantes et à protéger notre infrastructure.

Ils peuvent servir à :

la détection des robots
la prévention de la fraude
l'atténuation des attaques DDoS
la limitation du nombre de requêtes
la protection par pare-feu

Ces mécanismes de sécurité peuvent être fournis par des prestataires d'infrastructure tels que Cloudflare ou des services de diffusion de contenu et de sécurité similaires.

Base légale : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

4.3 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.

Ils collectent des informations telles que :

les pages visitées
la durée des sessions
les sources de trafic
le comportement de navigation
les indicateurs de performance du système

Les informations collectées sont en général agrégées et anonymisées, et servent à améliorer les performances, l'ergonomie et la fiabilité du site.

Par exemple :

des outils d'analyse web
de l'analyse côté serveur
des outils de surveillance des performances

Base légale : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD – consentement

4.4 Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent au site de mémoriser vos choix et de proposer des fonctionnalités améliorées.

Par exemple :

les préférences de langue
les réglages de l'interface
les préférences enregistrées
les réglages régionaux

Ces cookies améliorent l'ergonomie et permettent la personnalisation.

Base légale : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD – consentement

5. Cookies tiers

Certains cookies peuvent être déposés par des prestataires tiers de confiance qui soutiennent notre infrastructure ou nos capacités d'analyse.

Il peut s'agir de services liés :

à l'infrastructure cloud
aux services de sécurité
aux réseaux de diffusion de contenu
à l'analyse et à la surveillance des performances
aux contenus intégrés

Exemples de prestataires d'infrastructure :

réseaux de diffusion de contenu (CDN)
services de protection contre les attaques DDoS
fournisseurs d'analyse
services de surveillance

Ces tiers peuvent traiter des données techniques limitées, telles que :

les adresses IP
le type de navigateur
les identifiants d'appareil
les habitudes d'utilisation

Ce traitement est régi par les politiques de confidentialité de chaque tiers concerné.

Le cas échéant, nous mettons en place des garanties appropriées au titre du chapitre V du RGPD pour les transferts internationaux de données.

5.1 Les tiers auxquels nous faisons appel

La section ci-dessus décrit les catégories de tiers avec lesquels nous travaillons. Celle-ci les nomme. Aucun d'eux n'est chargé avant que vous ayez répondu à la bannière cookies, et chacun est lié au choix indiqué à côté de lui.

Google Tag Manager — Charge et gère les balises de mesure ci-dessous. Ne dépose aucun cookie lui-même et n'est pas chargé du tout avant que vous ayez fait un choix. Catégorie de consentement : Statistiques. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Google Analytics 4 — Mesure l'utilisation du site : pages visitées, durée des sessions, source de trafic et comportement de navigation. Catégorie de consentement : Statistiques. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Ahrefs Analytics — Analyse web, utilisée en complément de Google Analytics pour le suivi du trafic et des sites référents. Catégorie de consentement : Statistiques. Politique de confidentialité : https://ahrefs.com/privacy

Snitcher — Identifie l'organisation d'où provient probablement une visite, à partir de l'adresse réseau, afin de replacer les demandes dans leur contexte. Ne vous identifie pas personnellement. Catégorie de consentement : Marketing. Politique de confidentialité : https://www.snitcher.com/privacy-policy

Google Ads — Mesure l'efficacité des campagnes publicitaires. Catégorie de consentement : Marketing. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Sustainergy CRM (crm.sustainergy.ai) — Notre propre système client. Il enregistre les pages d'où provient une demande, afin qu'une demande de contact puisse être traitée avec son contexte. Catégorie de consentement : Marketing. Politique de confidentialité : https://sustainergy.ai/privacy-policy/

OpenStreetMap — Affiche la carte sur la page contact. Rien n'est demandé à OpenStreetMap tant que vous n'avez pas cliqué sur Accepter sur la carte elle-même. Catégorie de consentement : Préférences. Politique de confidentialité : https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Google Maps — Disponible comme fournisseur de cartes alternatif. N'est actuellement utilisé sur aucune page. Catégorie de consentement : Préférences. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

6. Journaux du serveur et données techniques

Comme la plupart des sites, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations lorsque les utilisateurs accèdent au site.

Il peut s'agir :

de l'adresse IP
le type de navigateur
du système d'exploitation
de l'URL de provenance
des pages demandées
des horodatages
des journaux d'erreurs

Ces informations servent principalement :

à la sécurité de l'infrastructure
au débogage
à la surveillance des performances
à la prévention des abus

Les journaux du serveur sont traités sur la base de l'intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

7. Gestion du consentement aux cookies

Lors de votre première visite, une bannière de consentement peut s'afficher et vous permettre :

d'accepter tous les cookies
de refuser les cookies non essentiels
de personnaliser vos préférences

Vos préférences de consentement sont enregistrées dans un cookie de gestion du consentement.

Les preuves de consentement peuvent être conservées afin de démontrer le respect de l'article 7 du RGPD (conditions applicables au consentement).

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres des cookies de notre site.

8. Gérer les cookies

La plupart des navigateurs permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres.

Vous pouvez :

supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil
bloquer entièrement les cookies
restreindre certaines catégories de cookies
être averti avant l'enregistrement de cookies

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Les instructions de gestion des cookies figurent généralement dans l'aide de votre navigateur.

9. Droits des personnes concernées

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

d'accéder à vos données personnelles (article 15)
de faire rectifier des données inexactes (article 16)
de faire effacer vos données personnelles (article 17)
de faire limiter le traitement (article 18)
à la portabilité des données (article 20)
de vous opposer au traitement (article 21)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente politique relative aux cookies pour tenir compte :

d'évolutions légales ou réglementaires
d'évolutions technologiques
de modifications de nos services

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

11. Coordonnées

Pour toute question concernant la présente politique ou notre utilisation des cookies, veuillez contacter :

VoltAI BV (exerçant sous le nom Sustainergy.ai)

Hessenweg 251, 3791 PH Achterveld, Pays-Bas

Téléphone : +31 6 11 08 73 00

E-mail : info@sustainergy.ai