AGB

Die Leistungen von Sustainergy.ai werden von VoltAI BV erbracht, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung niederländischen Rechts (besloten vennootschap) mit Sitz in Hessenweg 251, 3791 PH Achterveld, Niederlande. VoltAI BV ist Ihr Vertragspartner; wo in diesen Bedingungen „Sustainergy“, „wir“ oder „uns“ steht, ist VoltAI BV gemeint.

Diese Bedingungen gelten für die Leistungen, die Sustainergy für Geschäftskunden erbringt: die Sustainergy-Plattform, Energiescans und -bewertungen sowie die daraus hervorgehenden Berichte und Empfehlungen. Sie gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie ein Angebot annehmen, ein Bestellformular unterzeichnen oder die Plattform nutzen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie gelten zwischen Sustainergy und einer Organisation, nicht gegenüber Verbrauchern. Wenn Sie sie im Namen einer Organisation eingehen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind.

Soweit eine unterzeichnete Vereinbarung zwischen uns — ein Angebot, ein Bestellformular, ein Rahmenvertrag — etwas anderes bestimmt, hat diese Vereinbarung für ihren Regelungsbereich Vorrang vor diesen Bedingungen.

Maßgeblich ist die englische Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen nur der Information.

Verbrauchsdaten — Energieverbrauchs-, Mess-, Untermess-, Erzeugungs- und damit zusammenhängende Betriebsdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie in Artikel 6 beschrieben.

Plattform — die Sustainergy-Software, ihre Schnittstellen und ihre Dokumentation.

Ergebnisse — die Analysen, Prognosen, Berichte, Dashboards und Empfehlungen, die wir für Sie erstellen.

Leistungen — die Plattform, die von uns durchgeführten Scans und Bewertungen sowie der dazugehörige Support.

Ihre Nutzer — die Personen, die Sie ermächtigen, die Plattform in Ihrem Namen zu nutzen.

Wir erbringen die Leistungen mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt und im Einklang mit dem, was wir mit Ihnen schriftlich zu Umfang, Standorten und Zeitplan vereinbart haben.

Die Plattform ist ein Werkzeug zur Entscheidungsunterstützung. Sie analysiert Daten und empfiehlt Maßnahmen; sie ersetzt nicht Ihr eigenes betriebliches Urteil, Ihre Sicherheitsverfahren oder Ihre gesetzlichen Pflichten. Wenn Sie eine Closed-Loop-Steuerung aktivieren — bei der die Plattform direkt auf Ihre Systeme einwirkt, statt Empfehlungen zu geben —, ist dafür eine gesonderte schriftliche Vereinbarung erforderlich, die die betroffenen Systeme und die Grenzen ihres Handelns benennt, und Sie bleiben für den sicheren Betrieb Ihrer Anlagen verantwortlich.

Wir können Teile der Leistungen verbessern, ändern oder ersetzen. Wenn eine Änderung eine Funktionalität, auf die Sie sich verlassen, wesentlich einschränkt, informieren wir Sie mit angemessenem Vorlauf.

Wir gewähren Ihnen und Ihren Nutzern für die Laufzeit der Vereinbarung Zugang zur Plattform für Ihre eigenen internen Geschäftszwecke.

Sie sind verantwortlich dafür, wen Sie ermächtigen, für die sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten und für alles, was unter Ihrem Konto geschieht. Teilen Sie uns unverzüglich mit, wenn Sie vermuten, dass ein Konto kompromittiert wurde.

Sie dürfen die Plattform nicht weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten als Dienst bereitstellen; sie nicht kopieren, dekompilieren oder zurückentwickeln, soweit das Gesetz dies nicht erlaubt; und sie nicht zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts verwenden.

Die Leistungen hängen davon ab, was Sie uns zur Verfügung stellen. Sie verpflichten sich, den Zugang, die Daten und die Mitwirkung bereitzustellen, die wir vernünftigerweise benötigen, und die uns übermittelten Informationen richtig und aktuell zu halten.

Sie sind für Ihre eigenen Systeme, Netzwerke und Geräte verantwortlich sowie für Änderungen daran, die eine Verbindung zur Plattform beeinträchtigen.

Sie nutzen die Leistungen rechtmäßig und nicht in einer Weise, die die Nutzung durch andere beeinträchtigt.

6.1 Anwendungsbereich

Dieser Artikel gilt für alle Energieverbrauchs-, Mess-, Untermess-, Erzeugungs- oder damit zusammenhängenden Betriebsdaten, die Sie oder ein in Ihrem Auftrag handelnder Dritter Sustainergy für einen Energiescan, eine Bewertung, ein Pilotprojekt oder die laufende Nutzung der Plattform zur Verfügung stellen („Verbrauchsdaten“). Er gilt unabhängig davon, ob die Daten als Datei, über eine Schnittstelle, über eine direkte Verbindung zu Ihren Systemen oder von einem Energieversorger oder Messstellenbetreiber in Ihrem Namen geliefert werden.

6.2 Eigentum

Verbrauchsdaten bleiben Ihr Eigentum. Nichts in diesen Bedingungen überträgt das Eigentum daran oder geistige Eigentumsrechte daran auf Sustainergy.

6.3 Was wir damit tun dürfen

Sie räumen Sustainergy eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz ein, Verbrauchsdaten zu hosten, zu verarbeiten, zu analysieren und zu modellieren, und zwar ausschließlich, um den von Ihnen gewünschten Scan, die Bewertung oder Leistung durchzuführen; um die Ergebnisse, Berichte und Empfehlungen zu erstellen, die wir Ihnen liefern; und um die Plattform für Sie zu betreiben, abzusichern und zu unterstützen. Für andere Zwecke verwenden wir Verbrauchsdaten nicht ohne Ihre schriftliche Zustimmung.

6.4 Vertraulichkeit

Wir behandeln Verbrauchsdaten als Ihre vertraulichen Informationen. Wir geben sie nur an diejenigen unserer Mitarbeiter und Unterauftragsverarbeiter weiter, die sie für die Zwecke in 6.3 benötigen, und nur unter Vertraulichkeitspflichten, die nicht schwächer sind als diese.

6.5 Aggregierte und anonymisierte Daten

Wir dürfen aus Verbrauchsdaten aggregierte und anonymisierte Daten ableiten und diese zur Entwicklung, zum Benchmarking und zur Verbesserung unserer Leistungen nutzen. Solche Daten identifizieren niemals Sie, Ihre Standorte, Ihre Kunden oder Ihre Produktionsmengen und werden nur in einer Form veröffentlicht oder weitergegeben, aus der Sie vernünftigerweise nicht re-identifiziert werden können.

6.6 Richtigkeit und rechtmäßige Bereitstellung

Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, uns die Verbrauchsdaten zur Verfügung zu stellen, und dass Sie damit keine Vereinbarung mit einem Energieversorger, Messstellenbetreiber, Vermieter, Mieter oder sonstigen Dritten verletzen. Die von uns gelieferten Ergebnisse hängen von den bereitgestellten Daten ab; wir sind nicht verantwortlich für Schlussfolgerungen, die falsch sind, weil die zugrunde liegenden Daten unvollständig oder unrichtig waren.

6.7 Personenbezogene Daten

Verbrauchsdaten sind in der Regel geschäftliche Daten über Standorte und Anlagen und keine personenbezogenen Daten. Soweit sie eine Person identifizieren oder sich auf eine Person beziehen — etwa die Untermessung einer einzelnen Wohnung oder Kontaktdaten in einer Datendatei —, verarbeiten wir sie nur auf Ihre dokumentierte Weisung und für die Zwecke in 6.3 und schließen zuvor einen schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Ihnen.

6.8 Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, die der Sensibilität von Verbrauchsdaten angemessen sind, darunter Zugriffskontrolle, Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand sowie Protokollierung von Zugriffen.

6.9 Speicherort

Verbrauchsdaten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und verarbeitet. Wird ein Unterauftragsverarbeiter außerhalb des EWR eingesetzt, sorgen wir für einen anerkannten Übermittlungsmechanismus und nennen Ihnen auf Anfrage, um wen es sich handelt.

6.10 Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Verbrauchsdaten so lange auf, wie wir die Leistung für Sie erbringen, und danach für einen Zeitraum zu Prüf- und Streitbeilegungszwecken. Sie können uns schriftlich auffordern, sie zu löschen oder herauszugeben; wir tun dies innerhalb von 30 Tagen, ausgenommen Kopien, die wir gesetzlich aufbewahren müssen oder die sich in routinemäßigen Sicherungen befinden, bis diese Sicherungen ablaufen.

6.11 Bei Vertragsende

Endet unsere Vereinbarung, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung einen Export Ihrer Verbrauchsdaten und der daraus abgeleiteten Ergebnisse in einem gängigen maschinenlesbaren Format anfordern. Nach Ablauf dieser Frist dürfen wir sie gemäß 6.10 löschen.

Die Plattform und alles darin, was wir geschaffen haben — Software, Modelle, Methoden, Dokumentation und Design —, bleibt unser Eigentum. Diese Bedingungen geben Ihnen das Recht, sie zu nutzen, nicht sie zu besitzen.

Die Ergebnisse dürfen Sie innerhalb Ihrer eigenen Organisation nutzen und mit Ihren Beratern, Ihren Wirtschaftsprüfern und Ihren Aufsichtsbehörden teilen. Sie bleiben insofern unsere, als unsere zugrunde liegenden Methoden und Modelle unser Eigentum bleiben.

Wenn Sie uns Feedback oder Vorschläge senden, dürfen wir diese nutzen, ohne Ihnen dafür etwas zu schulden. Daraus ergibt sich keinerlei Recht an Ihren Verbrauchsdaten über Artikel 6 hinaus.

Die Vergütung, der Abrechnungszeitraum und der Leistungsumfang ergeben sich aus dem von Ihnen unterzeichneten Angebot oder Bestellformular. Sofern dieses Dokument nichts anderes bestimmt:

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar. Beträge verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger anfallender Steuern. Ist eine Rechnung überfällig, können wir gesetzliche Zinsen und angemessene Inkassokosten berechnen und — nach schriftlicher Mitteilung und angemessener Gelegenheit zur Zahlung — die Leistungen bis zur Begleichung aussetzen.

Wir können die Vergütung für einen Verlängerungszeitraum anpassen, indem wir Sie mindestens 60 Tage vor dem Verlängerungsdatum informieren. Wenn Sie die Anpassung nicht akzeptieren, können Sie auf eine Verlängerung verzichten.

Jede Seite kann Dinge über die andere erfahren, die nicht öffentlich sind: Ihre Betriebsdaten, unsere Methoden und Preise, die Pläne beider Seiten. Keiner von uns wird die vertraulichen Informationen des anderen offenlegen oder für etwas anderes als die Erfüllung dieser Vereinbarung verwenden.

Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Vertragsverletzung bereits öffentlich sind, die bereits rechtmäßig bekannt waren, die unabhängig entwickelt wurden oder die aufgrund Gesetzes oder gerichtlicher Anordnung offengelegt werden müssen — und im letzten Fall informieren wir Sie vorher, sofern uns das nicht untersagt ist.

Diese Pflichten gelten fünf Jahre über das Ende der Vereinbarung hinaus fort und darüber hinaus, solange die Information ein Geschäftsgeheimnis bleibt.

Wir gewährleisten, dass wir die Leistungen mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt erbringen, dass wir berechtigt sind, sie zu erbringen, und dass wir dabei die für uns geltenden Gesetze einhalten.

Wir gewährleisten nicht, dass die Plattform unterbrechungs- oder fehlerfrei läuft oder dass sich eine Prognose, Empfehlung oder Einsparschätzung als zutreffend erweist. Energieprognosen sind probabilistisch: Sie arbeiten mit den verfügbaren Daten und den bestehenden Bedingungen, und beides ändert sich. Zahlen, die wir über typische Ergebnisse veröffentlichen, sind genau das — typische Ergebnisse — und kein Versprechen für Ihre Standorte.

Service-Levels — Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Supportzeiten — gelten nur, wenn sie in einer schriftlichen Vereinbarung zwischen uns festgelegt sind.

Keiner von uns schließt die Haftung für fahrlässig verursachte Tötung oder Körperverletzung, für Betrug oder für sonstige Fälle aus, in denen ein Ausschluss rechtlich nicht zulässig ist.

Vorbehaltlich dessen haftet keiner von uns dem anderen für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangene erwartete Einsparungen oder Verlust oder Beschädigung von Daten über unsere Pflichten aus Artikel 6 hinaus.

Vorbehaltlich dessen ist die Gesamthaftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung in jedem Zeitraum von zwölf Monaten auf die Vergütung begrenzt, die Sie in diesem Zeitraum für die Leistungen gezahlt haben oder schuldeten.

Diese Begrenzungen gelten nicht für Ihre Pflicht zur Zahlung fälliger Vergütungen und nicht für eine Verletzung von Artikel 9 durch eine der Parteien.

Die Vereinbarung läuft für die in Ihrem Angebot oder Bestellformular genannte Laufzeit und verlängert sich jeweils um Zeiträume gleicher Länge, sofern nicht einer von uns spätestens 30 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit mitteilt, nicht verlängern zu wollen.

Jeder von uns kann fristlos schriftlich kündigen, wenn der andere eine wesentliche Vertragsverletzung begeht, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung behoben wird, oder zahlungsunfähig wird.

Wir können den Zugang aussetzen, wenn ein echtes Sicherheitsrisiko besteht, wenn das Gesetz es verlangt oder bei Nichtzahlung nach Artikel 8. Wir stellen den Zugang wieder her, sobald der Grund für die Aussetzung beseitigt ist.

Mit dem Ende der Vereinbarung endet auch Ihr Recht zur Nutzung der Plattform. Was mit Ihren Verbrauchsdaten und den Ergebnissen geschieht, regelt Artikel 6.11.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wenn eine Änderung Ihre Rechte oder Pflichten wesentlich berührt, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten, und Sie können vor diesem Datum ohne Vertragsstrafe kündigen, wenn Sie die Änderung nicht akzeptieren.

Änderungen, die Sie nicht wesentlich berühren — Klarstellungen, Korrekturen, gesetzlich vorgeschriebene Änderungen —, treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Das Datum am Ende dieser Seite zeigt, wann diese Bedingungen zuletzt geändert wurden.

Keiner von uns haftet für eine Nichterfüllung, die durch etwas verursacht wird, das tatsächlich außerhalb unserer Kontrolle liegt: Naturereignisse, Krieg, Terrorismus, Epidemien, Arbeitskämpfe, an denen wir nicht beteiligt sind, Ausfall eines öffentlichen Strom- oder Telekommunikationsnetzes oder hoheitliche Maßnahmen. Die betroffene Partei informiert die andere so bald wie möglich und tut, was ihr zumutbar ist, um die Auswirkungen zu begrenzen.

Dies befreit nicht von der Pflicht, fällige Beträge zu zahlen.

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht, und ausschließlich zuständig sind die Gerichte der Niederlande, sofern eine unterzeichnete Vereinbarung zwischen uns nichts anderes bestimmt.

Bevor einer von uns ein Verfahren einleitet, trägt er die Angelegenheit dem anderen schriftlich vor und gewährt dreißig Tage für eine Erörterung in gutem Glauben. Das hindert keinen von uns daran, einstweiligen Rechtsschutz zu beantragen, wo dieser tatsächlich erforderlich ist.

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte an info@sustainergy.ai oder per Post an VoltAI BV, Hessenweg 251, 3791 PH Achterveld, Niederlande. Unsere weiteren Standorte stehen auf der Kontaktseite.